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【au】パピヨンプラザ被害者の会【DeNA】

1 : 忍法帖【Lv=17,xxxPT】 :2013/12/19(木) 12:03:45.96
※福岡市内に実在するモール、パピヨンプラザとは何ら関係はありません。

auショッピング、DeNAショッピングに出店しているパピヨンプラザで
商品を購入してトラブルに遇った人たちの声や対策をまとめるためのスレです。

詳細は>>2以下。

139 :ジン:2013/12/22(日) 17:32:29.46
個人情報流出か? 「au one ショッピングモール」で不正ログインとなりすまし購入が発覚【ニュース】

KDDIとDeNAは、共同運営するショッピングサイト「au one ショッピングモール」の PC 版サイトで、第三者による 不正ログインと不正な購入手続きがあったと発表した。
さらに、不正ログインされたアカウントのうち、一部については、氏名、住所、連絡先電話番号、E メールアドレス、送付先情報といった登録情報が閲覧された可能性もあるということだ。
気になるのはクレジットカードの番号についてだが、これは暗号化されているということだ。
現在は従来型携帯電話を除く PC およびスマートフォン向けの全サービスを停止し、原因の詳細についても調査中だという。
なりすまし購入についても、ユーザーが連絡をしたため、全てキャンセル処理が完了しており、金銭的被害は発生していない。

今、上記の記事を見つけました。これって今回のことと関係あるのかな?

140 :おかいものさん:2013/12/22(日) 18:15:37.87
>>137
とりあえずダメ元で調査依頼してみた

141 :おかいものさん:2013/12/22(日) 18:29:17.98
>>137
アドレスコピペして貼り付けたらアクセスできなかった

普通の検索窓に「郵便、付着、調査 」ですぐに見つかったから問い合わせるよ
相手側がどこの局で出したのか、教えてくれないということも書き添えておくわ

142 :おかいものさん:2013/12/22(日) 18:56:50.60
今できること

1.発送メール保存
2.発送連絡から5日も経過しているならば、ショップに
「どこの郵便局から発送したのか、もしくはどこのポストから投函したのか大まかな場所を
教えて下さい。郵便局に調査します。差出人宛名は、DeNAサイトに記載されている
会社所在地と、パピヨンプラザで出しましたか?」と連絡すること
3.DeNAに2のメールを送信したが、返信がないと連絡。
4.郵便局にネットでちゃちゃっと>>137調査依頼

特に4は一人でも調査依頼するほうが良いです

郵便局から調査依頼回答がきてから警察へなので、まずはここまで

143 :おかいものさん:2013/12/22(日) 18:57:58.97
↑一人でも多く調査依頼です 抜けてました

144 :おかいものさん:2013/12/22(日) 19:16:27.30
補償サービス申請した。

145 :おかいものさん:2013/12/22(日) 19:50:55.98
俺はキャンセルされたと思ったら
いつのまにか5倍以上の金額が引き落とされた

146 :おかいものさん:2013/12/22(日) 19:54:36.99
クレカで買ったみんなカード止めてー!!

147 :おかいものさん:2013/12/22(日) 20:33:22.79
>>140
>>141
おつかれさまでした。
私は、ショップの住所と名前があるから、近所の郵便局で発送したものとして調査依頼しました。

148 :おかいものさん:2013/12/22(日) 20:41:56.51
>>142
追加
5.クレジットカード会社への連絡。
  不正な引き落としが行われる会社であると事前に連絡しておく。

149 :おかいものさん:2013/12/22(日) 21:06:29.66
レビュー載った
けれど詐欺でカード不正使用された人が出ていたことを書いていなかった
至急カード停止するようにと
追加で書き直しておこう

150 :おかいものさん:2013/12/22(日) 22:45:08.10
パズドラの商品ページのリンク、誰か貼ってくれないかな

151 :おかいものさん:2013/12/22(日) 22:49:42.35
>>150
スマン、リンク貼れなかった

www.dena-ec.com/item/197948867

152 :おかいものさん:2013/12/22(日) 23:26:59.21
「お買いもの補償リニューアル」〜取引補償改定のお知らせ〜|auショッピングモール
http://m.aumall.jp/sp/compensation.html

って使えないの・・・・・・?

153 :おかいものさん:2013/12/22(日) 23:42:29.69
>>152
警察へ被害届を出すための手順を踏めばいいんじゃね

154 :おかいものさん:2013/12/23(月) 00:11:06.41
え、使えるでしょ
メール便なんたら〜とかあるけど、今回は郵便事故じゃなくて詐欺なんだし
使えないならこの制度自体無意味ってことになる
まぁ郵便局巻き込んでパピヨンプラザが発送してないことを立証しなきゃなんないけど

155 :おかいものさん:2013/12/23(月) 00:21:35.68
>>151
ありがとう
やっぱりレビューひどいことになってるね
ここまで騒ぎになってるのになにもしないdena…

156 :おかいものさん:2013/12/23(月) 00:25:08.27
>Xmasプレゼントで

>購入理由:ほしい商品が見つかったから

>息子に購入しました!喜んでくれるといいです♪

じえん?

157 :おかいものさん:2013/12/23(月) 00:29:03.75
子供のクリスマスプレゼント・・・
買った店がこんな店だったとは・・・
警察に被害届出した方がいいですよね?
うごいてくれますよね?

158 :おかいものさん:2013/12/23(月) 01:19:52.61
>>156
届いたとは書いてないから
安く買えてよかった的なレビューでしょ

159 :おかいものさん:2013/12/23(月) 01:29:58.34
ポケモン
http://m.aumall.jp/item/197697083

パズドラZ
www.dena-ec.com/item/197948867

以外を購入した方、ご自分が購入した品のレビューで到着していない書き込みがあるものは
貼って頂ければありがたいです
あまり人気がない商品を買っていて未着で、レビューに他の人が何も書いていないで
どうしたものかと検索して、ここにたどり着き
実情を閲覧できるようにお願いいたします。

160 :おかいものさん:2013/12/23(月) 01:40:01.83
auの
ポケモンY
http://m.aumall.jp/item/197915413

パズドラZ(レビュー数が一番多い・・・)
http://m.aumall.jp/item/1197948867

DeNAの
ポケモンX
http://www.dena-ec.com/item/197697083

ポケモンY
http://www.dena-ec.com/item/197915413

161 :おかいものさん:2013/12/23(月) 01:43:04.30
↑パズドラ貼り間違えました
auのほうが気付く人多い
http://m.aumall.jp/item/197948867

162 :おかいものさん:2013/12/23(月) 02:02:01.67
>>138
ペイジェントで丸見えなのはたしか。正直、ここまで見える必要があるの?と思う。
そして楽天とは全く違い、DeNAショッピングやauショッピングモールでは
本体とは別サービスのペイジェントを使っているせいで、注文内容と決済金額が
連動していないので誤請求が起きやすい。
カードの利用やメールアドレスの管理に関しては楽天のほうが遥かに安全。

163 :おかいものさん:2013/12/23(月) 02:13:06.19
>>105
発送しました!と意気揚々メール送った店側がね、
返品される前に「取引キャンセル」なんてするわけないだろってw

それを平気でバレないと思ってるかのように
パピヨンプラザはやってんだよな・・・・

スレの半分くらいはネタじゃないかと思うくらい、
パピヨンもau/DeNAもありえんDQNさに笑えない。

164 :おかいものさん:2013/12/23(月) 02:19:02.51
DeNAショッピングで買ったから、3、4人くらいしかレビュー投稿ないとか思っていたけど
上のリンク合計ですでに約70人ほど届かないと投稿していたな
DeNAがこの状況把握していないわけもなく、とぼけたメール
(お店から連絡させるように伝えますメール)送っていているのがわかった

165 : 忍法帖【Lv=20,xxxPT】(2+0:8) :2013/12/23(月) 02:29:26.31
>>114
店側は代理人の弁護士でも入らない限り、
シカトか嘘しか返って来ないと覚悟すべし。

>>125>>126
URLは貼ると消されやすい

>>129>>130
三木谷は77%引きの元値が嘘だったという理由で公開謝罪させられたけど、
DeNAは謝罪できるのかねぇ、クレカ剥き出しのままで。

166 :おかいものさん:2013/12/23(月) 02:32:46.97
届かないという問い合わせが短期間に数十件発生しているにも関わらず、店に
問い合わせろという杓子定規な回答。モール側の誠意ない対応には呆れるよ

167 :おかいものさん:2013/12/23(月) 02:49:43.03
>>165
あの77%は被害はほぼ皆無…シュークリーム買った人間は確か2〜3人程、商品受け取ったあげく全額返金
あえて被害を受けたのは騒動のせいで沈静化のためか11月半ばの買い回りマラソン中止
楽天ヘビーユーザーのポイントスレ奴隷達が買い物できないでダメージ受けたところかな

168 :おかいものさん:2013/12/23(月) 08:40:55.18
【やべえ】ネットショップで購入したゲームが届かず代金だけ引き落とさる事件発生か!?被害者多数の模様!
ttp://jin115.com/archives/51992476.html?1387755143

169 :おかいものさん:2013/12/23(月) 09:35:39.54
>>166
こんな対応してたら詐欺ショップが集まってきてモールとして成立しなくなる位の
想像力もない奴らが運営してるんだろうね。だから詐欺師につけ込まれるド三流モールなんだろうけど。

170 :おかいものさん:2013/12/23(月) 09:54:09.13
>>168
ショップ評価マイナスwww

171 :おかいものさん:2013/12/23(月) 09:56:14.28
もうクレカ解除したったわ!
ほんま運営。。。糞やな!!!!!

172 :おかいものさん:2013/12/23(月) 10:20:23.23
これ解決したら携帯変えてauともおさらばするわ
auがクソ対応でここまで信用できない会社だとは思わなかった

173 :おかいものさん:2013/12/23(月) 10:51:26.20
auモールは糞すぎる
二度と使わないよ
auモールはこんな詐欺ショップをきちんと審査したの?
ショバ代取ってるんやから責任ある対応しろよ!!
酷いもんだ

174 :おかいものさん:2013/12/23(月) 11:01:36.81
うちの子供が泣いています・・・・・・・賠償を!

175 :おかいものさん:2013/12/23(月) 11:50:42.02
auに電話したらパピヨンプラザのページに載ってない
番号あるとかで教えてもらったんだ
久留米で間違いないみたいでつながるが誰もでないわ

176 :おかいものさん:2013/12/23(月) 12:02:53.36
まとめサイトにも出てますなこれ(笑)

auモールも楽天シナ・チョンモールも同じANAの狢やな(笑)★
信頼感あるのはAmazonだけさ!

177 :おかいものさん:2013/12/23(月) 12:05:55.28
DeNAとauショッピングモール内のパピヨンプラザ店にて、クリスマス商品不着・過大請求の事案が発生中。
ttp://togetter.com/li/606092

178 :おかいものさん:2013/12/23(月) 12:14:13.51
auモールより連絡きたと思ったら、ショップから連絡させるとのこと。
犯罪の温床になっているという実感がないんだね。
au解約するか。


この度は、お取引にあたりお客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
お客様よりご申告いただきました状況を、auショッピングモールより該当店舗へ連絡し、店舗よりお客様へご連絡を差し上げるように申し伝えます。
お困りのところこのようなお願いとなり恐縮ですが、店舗からのご連絡をお待ちいただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

179 :おかいものさん:2013/12/23(月) 12:36:41.05
auかんたん決済で購入した人は警察への被害届は無理みたいです。
警察に電話してみましたが、まだお金が払われていないこともあるし
自分と詐欺師との取引ではなく間にauだのdenaが入ってるから無理らしい

180 :おかいものさん:2013/12/23(月) 13:00:05.21
>>167
三木谷に道義的な責任を追及するなら この案件はそれ以上に酷い案件だから
当然、au/DeNAは謝罪してしかるべし

ところが、au/DeNAの根本的問題であるクレカ情報の剥き出し丸投げは
直ちに対応できるものじゃないから、そこを突っ込まれた時の返答が用意できるまで、
謝罪できないと思う。

2ちゃんねるの運営のように、突っ込まれた時の返答を用意するすもりが
ないなら、au/DeNAは謝罪せずにバックレるという選択をするだろうね。

181 :おかいものさん:2013/12/23(月) 13:53:09.29
かんたん決済の人は引き落としされてからしか動けないってこと?

182 :おかいものさん:2013/12/23(月) 14:11:52.16
商品キャンセルされてるのに、かんたん決済の請求だけ残ってるのが腹立つ
その位au側で対処してくれよ

183 :おかいものさん:2013/12/23(月) 14:31:37.90
こっちはキャンセルすらされてないや

184 :おかいものさん:2013/12/23(月) 14:42:21.07
au側、バックレる気まんまんみたい

185 :おかいものさん:2013/12/23(月) 15:05:19.88
被害が1件や2件ならショップに問い合わせろでわかるが
これだけ出てるのにショップに問い合わせろって狂ってるだろ

186 :おかいものさん:2013/12/23(月) 15:37:40.86
この店詐欺サイトだったのか…
40倍の時に買おうかマジで悩んだ店だ
でもレビューも少ないから信用できないし妙に安すぎるし名前と住所ググっても情報が出てこなかったからスルーしたんだよな

187 :おかいものさん:2013/12/23(月) 15:38:24.06
auかんたん決済にて商品代金が既に引き落とされてしまった場合や請求がとめられない場合には、警察などの各公的機関へのご相談もご一考いただきますようお願いいたします。

だからさぁ、未然にau側で対処してくれっての!

188 :おかいものさん:2013/12/23(月) 15:47:32.76
>>187
157に電話して同じことを散々言ったが結局auからDeNAに連絡入れることしかできないっていうクソ対応
詐欺事件で引き落とし止められないとか意味わかんね
つーかこんだけ被害者出てんのに調査すらしないんだぜ
今ショップよりauに腹立ってるわ

189 :おかいものさん:2013/12/23(月) 15:55:53.93
日本郵便への調査、国民生活センター、ガジェット通信とGIGAZINに情報提供してみた。
もっと、騒がないと、auも動かないね

190 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:01:38.30
auに言ってもしょうがなくない?
大本はDeNAでしょこれ?

191 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:10:56.48
「auショッピングモール」だから買ったの
auも誠意ある対応をしなきゃならない
「名前だけ貸してます」は通用しない

192 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:14:02.21
俺はパピヨンでは買わなかったけど、買おうか迷った
AUの対応にむかついたから凸に協力するよ

問い合わせ先電話番号教えて

193 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:16:14.99
とりあえず、これから連絡取る被害者の方の為に、
AUの誰が電話を受けて対応したか、名前と役職を教えてくれ
AUとしても同一担当者が複数から詐欺の報告受けたら動かざるを得ないだろうし
警察沙汰にもしやすいと思うよ

194 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:21:42.71
auショッピングだけじゃなくてDeNAショッピングのほうにも言ったほうがいいと思うよ
auショッピングは結局ワンクッション置いてDeNAショッピングに伝えるだけだし

195 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:22:45.71
157に電話したんだけど担当者は「うら」さんって人。
その前に別のオペレーターと話したけど埒あかなくて「上と相談してかけ直す」で、掛けて来たのが上記の人だった
少なくとも自分の相談内容はこの人が持ってて、また連絡する時はこの人に相談してるって言えばどのオペレーターにも内容が伝わるようにしとくっていわれた

196 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:30:27.94
パピヨンが発送したと言い張って、発送方法がゆうめーるなら、
犯罪行為の証明は難しいかもしれない
ゆうめーるも企業用なら追跡用番号とか付けてくれる所もあるのにね

やっぱ、ゆうメール駄目だわ。最低クロネコメール便じゃないとゲーム買えねー

最重要視したいのは、この糞詐欺ショップがクレジットの過剰請求をしまくっているところ
ここをクレジットカード会社に強く訴えるといいのでは?
クレジット会社の責任者出せって言って問い合わせね

あと、詐欺の周知徹底を図るという意味で、まとめサイトなり被害者掲示板の設置がいるかな
俺は被害者じゃないので建てないけど
そこで、各自カード会社の対応や、AUの対応、警察の対応を情報交換したらいいと思うぜ
担当者の名前やカード会社名、AUの担当者名は公開しても問題ないと思うけど

発送していないという証拠は、ゆうめーるだとどうやっても出来ない。
別件で逮捕されて罪を認めれば別だけど
ゲーム代は諦めれ!!ただし、クレジットカード過剰請求に関しては徹底的に問い合わせろ!!
AUは出店に関してキチンと調査していないのなら、今後AUではカード支払いはしない方がいいのかもしれない

AUに関しても被害者一丸で問い合わせすべき



197 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:31:09.84
正月休み前なのにかわいそす

198 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:34:17.00
クリスマス直前で素直に商品到着待ってる人のが可哀想だ
ま、もうみんな気付いてると思うけど

199 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:36:19.12
被害者掲示板の設置
ツイッターでの拡散
まとめサイト、ニュースサイトへの情報提供

あと、電話する時は必ず録音しておく事
担当者に、録音している事や、
掲示板作って拡散している事などを伝えるといいんじゃないかな?
楽天二重価格の件、知らないはずはないと思うんだけど、初動を誤ると大問題になりますよ?くらい言ってみたら?

AUって今株価高かったよね?
これ、早期に収束させないと炎上するかもしれんな

200 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:37:53.11
>>198
こういうとこ見てない人は気づいてないかもよ
商品のページも消えててレビュー見れないし
もうこれはDeNAショッピングがトップページなりメールなりで伝えなきゃダメなレベルだろ

201 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:53:32.87
12/12 商品発送の連絡を受ける
12/18 商品不着の連絡をショップにする
12/19 日本郵便へ調査を依頼するとショップに連絡、承諾
12/21 日本郵便への事故調査を依頼する。
12/21 ショップに郵便事故調査を依頼するも、返答なし。
12/21 楽天クレジット決済確定連絡がくる。楽天クレジットに、現在の商品配送状況とショップによる過大請求が起きていることを連絡。本取引を含め、状況調査を依頼。
12/21 他の商品にも多数の不着事象があるため、発送ミスではないかと再度ショップに連絡するも、返答なし。
12/21 auモールに状況説明とショップへの連絡を依頼。
12/22 auモールより、当事者間で解決をするよう連絡あり。ショップと連絡がつかない場合は、auモールに連絡するよう指示あり。ショップと連絡がつかない旨を回答。
12/22 再度、ショップに連絡するも応答なし。
12/23 auモールより、店舗からの連絡を待つように連絡あり。
12/23 国民生活センターとサイバー犯罪相談窓口に事態の状況を連絡。

202 :おかいものさん:2013/12/23(月) 16:58:37.14
AUの「うら」さんに問い合わせ
カード会社に問い合わせて、カードの停止と、パピヨンからの引き落とし請求には応じないようにと依頼



全ての問い合わせに対して録音しておく事、担当者は指名して問い合わせると
余計な説明が省けて楽、AUだと「うら」さん?
問い合わせが多数になると、AUとしてもキチンとした対応をせざるを得なくなる
しないなら、パピヨンに内容証明出して各自で動くしかない

パピヨンに、購入代金返金の内容証明郵便で問い合わせ
パピヨンの住所・電話番号・代表者氏名は魚拓取ってる?

内容証明郵便が期限までに返事がなかった場合は、警察の生活相談課だっけか?に詐欺の相談
サイバー対策室でもいいかも
内容証明を送ったかどうかは重要で、送っていないと警察動いてくれない
既に全国的な詐欺事件に発展していたら、何もしなくても動いてくれるとは思うが
そのレベルになったらAUが購入代金くらい返金してくれるさ・・・

今回の件でヤバイと思ったのは、AUの対応の悪さだな
ショッピングモール中ワーストを付けてあげてもいいくらい
AUでクレカ利用は絶対したらいけないという良い教訓になった

203 :おかいものさん:2013/12/23(月) 17:01:07.00
だからauは名前使ってるだけでシステムはDeNAだろこれw
auはダメっていうよりDeNAショッピング関連はクレカ使わないほうがいいと言わないと正しくないぞ

204 :おかいものさん:2013/12/23(月) 17:16:55.65
クレジット決済、かんたん決済(ケータイ払い)はDeNAが三菱UFJが半々で出資してる「株式会社ペイジェント」が購入者とショップの間にいると思われる。

モバオク(運営au本体DeNA)のモバペイ払いを管轄しているのが「株式会社ペイジェント」である事からも間違いないと思う。

よって「取引ついて関知しない」・「取引場所を提供しているだけ」というDeNA側の主張は崩れるので、ここを突けばいい。

URLは貼れないので「株式会社ペイジェント」についてはググるか誰かURLを貼ってください。

205 :おかいものさん:2013/12/23(月) 17:21:29.88
あっ、ちなみに「株式会社ペイジェント」は代金収納代行をしている会社です。

わかりづらくてゴメン。

206 :おかいものさん:2013/12/23(月) 17:38:23.59
>>202
内容証明郵便の体裁とかって何かテンプレありますか?
パピヨンプラザはのうのうとまだ、営業している模様

207 :おかいものさん:2013/12/23(月) 17:42:36.69
あたしは既に警察署で被害届だし受理されました。

208 :おかいものさん:2013/12/23(月) 17:48:34.59
>>207
どういう状況で受理されましたか?

209 :おかいものさん:2013/12/23(月) 18:06:00.18
>>207
過大請求の方ですか?

210 :おかいものさん:2013/12/23(月) 18:19:21.74
聞いてばっかりじゃなくて自分で動いた結果を貼れよ
既に色々情報でてるだろうが
教えて君すぎるぞ、足りない情報は自分で調べろ

211 :おかいものさん:2013/12/23(月) 18:41:14.63
>>210
申し訳ない。201です。
補償のために被害届を出そうと思うのだけれど、
内容証明の不着証明なくても受理されるなら、行こうと思っている。

212 :おかいものさん:2013/12/23(月) 18:45:22.82
商品代金以上にカードの過剰請求されてて商品が届かない人
商品代金だけ請求されてて商品が届かない人
前者なら受理されると思うけど後者の場合ゆうメールだしどうすればいいんだ?

213 :おかいものさん:2013/12/23(月) 18:57:08.77
「うら」さんのこと書いたヤツだけど、詳細も書いとくわ
特定されたくなかったけど名前書いた時点で特定されちゃうだろうし

・かんたん決済にて購入
・届かないのでショップにメール(返信なし)
・auショッピングモールに問い合わせ
└ショップに連絡を試みて。かんたん決済で決済されちゃうかも知れないからauに連絡して
・ショップに再度メール(返信なし、電話も繋がらない)
・157に電話
こちらの主張は詐欺にあったため、かんたん決済のパピヨンプラザの分の決済を取り消してくれ。被害者は多数出ている。調査の上、もし問題ないなら再度請求してくれても構わないからとにかく調査してくれ。ショッピングモールからauに連絡しろと言われた。
└auオペレーターの回答(これは「うら」さんではない)
現状決済は取り消せない。言い訳にはなるがauはDeNAに場所を提供しているだけだからDeNAと交渉して欲しい。
└さらに話す
auと名前がついているから安心して買い物をするんじゃないのか。それなのに関係ないでは済まないだろう。被害者めちゃいるんだ。ネットで検索してみろ(因みにできる限り丁寧に言ったぞ)
└オペレーターが上と相談しだす
上と更に相談してかけ直すと言われる
・「うら」さん登場
結局DeNAに連絡して、DeNAからこっちに連絡よこすようにすることしかできないとの回答。その時に一週間を目処にショップから連絡なければもう一度問い合わせてくれと言われる
・DeNAからメール
ショップにこっちに連絡するよう伝えるから待ってくれとのこと
↑今ここ

長くてスマン
ちなみに「うら」さん、普段温厚な自分でも携帯投げそうになった程、他人事感漂った話し方をされるので(少なくとも自分はそう感じたから)もし直接繋がってしまった人は冷静に話すよう頑張ってください

214 :おかいものさん:2013/12/23(月) 19:01:08.09
>>212
後者だと泣き寝入り

向こうが送ったと言い張った場合、それは詐欺ではなく、郵送事故になるから
送ってないことを認めない限り返金は難しい

215 :おかいものさん:2013/12/23(月) 19:07:35.55
>>214
だから、郵便局に調査依頼をして
郵便局側が発送した気配がないと回答をもらえればいいんだよ

上のほうのいきなりきた長文の奴もそうだし、
なんでこう適当にゆうメールだと無理だとかいうんだろう

216 :おかいものさん:2013/12/23(月) 19:15:10.80
まとめサイトでとりあげられて、
少しこの状況がネット上で知られてきたところで、
DeNAのツイッター等で現状に対する質問とか、意見とか聞いてみるってのはどうだろうか?
上のほうに要望とか、苦情として上がらないかな?

広報
https://twitter.com/DeNAPR
↑より引用
株式会社ディー・エヌ・エー広報部の公式アカウントです。
当社をはじめとするDeNAグループの最新情報をお届けいたします。
頂いたコメントは今後のサービスの拡充に向けた貴重なご意見として賜らせて頂きます。

公式ソーシャルメディアアカウント一覧
http://dena.com/socialmedia/

上のほうの人は、今起こってる内容、把握してないのかもしれないし。

217 :おかいものさん:2013/12/23(月) 19:29:37.97
>>215
そう思うならそうなんだろう、お前の中ではな
少しネットで検索かけて過去の詐欺事例調べて来い

218 :おかいものさん:2013/12/23(月) 19:30:48.59
俺は商品キャンセルして貰えたのauかんたん決済の請求だけ残ってる
キャンセル成立してんのに請求取り消せないなんてau酷すぎ

219 :おかいものさん:2013/12/23(月) 19:45:21.85
まだ商品をキャンセルされてる被害者の方がマシだと思う。

キャンセルされてるのに代金が決済され(て)るとしたら、ショップやDeNA側のシステム、又はカード(銀行)のシステムの問題として、それぞれ追及出来る。

しかしキャンセルされてなければ、取引自体が続行してる事になるので、詐欺として相手にするのがショップだけになり、追及する為にはハードルが上がるね。(DeNAに対しては民事的に損害賠償の対象になる可能性がある)

もちろん、DeNA側にも出店料や手数料をとって経営してる事や>>204にある様に子会社が間に入ってるなら責任がある事には変わりないけど

220 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:00:43.78
auショッピングモール規約の一部

第3条 当社の役割

当社は、出品者と会員が本モールを通じて商品、権利又はデジタルコンテンツの売買契約若しくはサービス提供契約(以下、「売買契約等」といいます。)を締結するための場を提供しますが、当社は、売買契約等の当事者にはなりません。
当社は、本モールに出品された商品等に関する一切の事項について何らの責任を負いません。
当社は、本モールにおける出品者に関する一切の事項について何らの責任を負いません。
当社は、本モールに関して、出品者、会員、その他の第三者との間で発生した一切のトラブルについて、関知しません。したがって、これらのトラブルについては、当事者間で話し合い、訴訟などにより解決するものとします。
当社が会員に対して債権を有する場合には、当該債権は、不可分債権となるものとします。

これはカードで過剰請求された人しか返金は望めないのか…?

221 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:04:16.52
しかも過剰請求分しか返金されないんじゃない?
もうDeNAに出してる店はやりたい放題だな

222 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:07:48.68
第1条 本補償規定の対象となる損害
2.補償対象となる損害は、出品者が代金の支払を受けたにもかかわらず、正当な理由なく購入者に売買契約等の履行を一切行わない場合に限ります。

警察に被害届を受理してもらって、ショップに督促を繰り返せば、補償を受けられる模様。

223 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:08:37.31
>>220
例え規約があって、それを了承して会員登録してトラブルに遭ったとしても、その規約自体に公序良俗に反していると認められれば無効になる。

訴訟になるから大変だけど、どっちにしてもDeNAには道義的責任は残る。

224 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:25:02.20
好事家の俺は、店の住所と紐付く固定電話回線番号を自力で調べてみたのだが、
その番号の中にヤクザと読める部分が混ざってたから
おそらく二人の被害者がやりとりした番号もコレじゃないか、と思ったわけ。

で、固定電話回線の名義人はDeNAやauショッピングに書いてある代表者と
同姓で下の名前が1字違う人物。

要点は、
登録住所は実在、K賀姓の人物もそこに住んでる。
ヤクザな番号の固定電話回線あり。
ここに住む人がauやDeNAにショップを出した人と同一なら、
被害は取り戻せるだろう。

と、ビッダーズスレにて書いてるな
893さんすかー、住所・氏名・電話番号・カード情報握られてて、
しかも、この先内容証明で金返せって住所氏名記載で手紙送らなきゃいけない
修羅の国福岡の893はゲーム詐欺もするのな

225 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:27:09.55
あきらめたほうがよさそうだな

226 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:34:01.16
諦めちゃダメです。
DeNA側が工作員使って沈静化の為に上の規約を書いてるかもしれないぞ。

私も同じ被害者ですが、ショップが一番許せないと思ってましたが、モールとやり取りしてる内にDeNAの他人事的な対応が一番許せなくなりました。

みんなで声を上げましょう!
DeNAには色んな関連会社などから辿って電話攻勢しかありませんよ!大変ですが辿って行けば必ず辿り着けます!

227 :ジン:2013/12/23(月) 20:34:08.05
auからの回答が以下のように来ました。

「再度のご案内となり大変恐縮ではございますが、ご指摘いただきました店舗「パピヨンプラザ」につきましては、現在auショッピングモールからも事実確認を行っている段階となります。

お聞かせいただいている内容につきましては、引き続き店舗へお伝えいたし、早急にご対応いただくよう、こちらからも促して参りますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」
 
2日前からこればっか・・・。ショップに連絡付かないから困っているのに。まったく無責任な回答です。
子供のクリスマスプレゼントに注文したのに散々です。auは信用できません。
クレジットカードで購入したので商品代金より今後の不正請求とか起きないかが心配です。
郵便局は荷物を探してくれてますが、ショップが嘘をついていれば郵便局にも迷惑な話であり頭が下がる思いです。
こんなショップを管理できないauの対応に憤りを感じます。

228 :ジン:2013/12/23(月) 20:39:32.61
これだけ多くの声が上がってるのに、auの担当者はネットも使えんのか?
もはや、ショップに状況確認も何もないだろうに・・・。

229 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:40:05.85
古賀の携帯番号知ってる人もいるんだろ?
固定電話+携帯+住所実在+AUが出店時厳格な認証を行っている(ホントか?)

じゃぁ、まず被害者は104に電話かけて番号と名義が一致しているか、漢字の姓名間違いないかを確認
内容証明で金返してください。何日までに連絡なければ法的手段を取ります(テンプレは各自ネットで調べれ)
きちんとした書式で要点抑えてないと無効だから注意しろよ。ちなみに1000円くらいはかかるぞ

返事があれば各自交渉、刻限までに返事がなければ、内容証明を警察に持っていって相談
内容証明は今から出しても全然OKだぞ
カード会社に利用カードの完全停止の連絡は忘れるなよ

230 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:50:03.99
自転車操業で金が回らなくなってトンズラとかはよく見てきたけど
カードの過剰請求ってのは今まで見たことないわ
これは立派な犯罪じゃないのかと、これされた方が追求しやすくなるよね
不正利用された金まで払う必要ないし、そこはカード会社に払いませんって言ったら良い
カードの完全利用停止と、代金支払い口座からの資金を0にして「私が実際に使用した金額しか支払いません」でOK
あとはカード会社が被害届出して古賀お縄だろ

警察に被害届とまではいかなくても相談に行ってれば、一ヶ月後くらいに逮捕の連絡がくるかもよ

231 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:52:07.25
詐欺事件なんやし警察で届けだすのが筋やろ

232 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:53:44.76
もっと公に晒す方法ないかなぁ
ショップはもちろんauとDeNAのクソ対応も含めて

233 :おかいものさん:2013/12/23(月) 20:57:53.62
被害届受理されるには段取り踏まなきゃいけないけどな
届けだしたいなら各自適切に動かないといかん

ここの被害者で、どれだけ行動力のある奴がいるか
俺は被害者じゃないから高みの見物

234 :おかいものさん:2013/12/23(月) 21:25:36.49
騙されたやつが悪い
馬鹿は死んで直したまへ

235 :おかいものさん:2013/12/23(月) 21:31:39.24
変に騒いだりしたらカード会社からの与信に影響が出て
いたずらに被害を拡大するだけかもです。
泣き寝入りとは聞こえは悪いけど
このまま状況を観察したほうが無難で賢いですね。

236 :おかいものさん:2013/12/23(月) 21:43:38.11
馬鹿は
どうしたらいいですか?ばっかで自分で動くことをしないからな
警察に行っても軽くあしらわれて追い返されるオチが見えるわ
どのような被害にあったのか、自分はどう動いたのか、どうしてほしいのか
プレゼン能力ゼロの馬鹿にはキツイんじゃねーの?

237 :おかいものさん:2013/12/23(月) 21:55:01.89
加重引き落としされてる人は被害訴えやすいんじゃないかね
現時点で紛れもなく犯罪だし

商品届かないのは郵便事故調査して相手が発送してないことを
立証しないといけないから面倒

238 :おかいものさん:2013/12/23(月) 22:29:22.38
カード会社の与信って、クレームつけた位じゃかわらないよ?

モールの補償を受けたい。
これは詐欺行為だと思われる。
だから警察に被害届を出す。
理由なんてこれで、いいでしょ

内容証明が必要なのは、民事らしい。
それと、同様のことをして連絡が着かない場合は、
それも証明になるみたいだ。

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